Retourbeleid van Zapify®

We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kun je je product retourneren volgens ons onderstaande beleid.

1. Retourvoorwaarden

Je kunt een product retourneren als:

Het binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling is.

Het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zit.

Alle accessoires en eventuele gratis extra’s mee worden geretourneerd.

2. Uitzonderingen

We accepteren geen retouren als:

Het product zichtbaar gebruikt of beschadigd is door de klant.

De retourtermijn van 14 dagen is verstreken.

Het product speciaal op maat of op bestelling is gemaakt.

3. Hoe retourneer je?

Stuur een retouraanvraag: Neem contact op met onze klantenservice via info@zapify.nl en vermeld je ordernummer en reden van retour.

Ontvang instructies: We sturen je een retourlabel en verdere instructies voor het retourneren.

Verpak het product zorgvuldig: Zorg dat het product goed is verpakt om schade tijdens transport te voorkomen.

Verstuur het pakket: Breng het pakket naar een afleverpunt van de vervoerder.

4. Kosten en terugbetaling

Retourkosten: Bij defecte of verkeerde producten zijn retourkosten voor onze rekening. Bij andere redenen zijn de retourkosten voor de klant.

Terugbetaling: Na ontvangst en inspectie van je retour verwerken we de terugbetaling binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

5. Vragen of hulp nodig?

Onze klantenservice staat klaar om je te helpen. Neem gerust contact met ons op via info@zapify.nl.

Dank je wel voor je vertrouwen in Zapify®!